国際コーチ連盟が定める核となる能力水準(コア・コンピテンシー)


国際コーチ連盟が定める核となる能力水準
ICF Core Competencies

以下の11項目の、コーチングを行う際に必要とされる能力水準は、国際コーチ連盟が今日のコーチングのプロフェッショナルと認めるコーチが用いているスキルやアプローチについて、より理解を深めるために開発されました。
The following eleven core coaching competencies were developed to support greater understanding about the skills and approaches used within today’s coaching profession as defined by the ICF.

これらの項目は、あなたがこれまで受けてきたトレーニングを、国際コーチ連盟が期待するコーチ育成のための専門トレーニングのレベルと、照らし合わせる際の基準として役立てることができます。
They will also support you in calibrating the level of alignment between the coach-specific training expected and the training you have experienced.

これらの能力水準は最終的に国際コーチ連盟の資格試験制度の基礎となりました。
Finally, these competencies were used as the foundation for the ICF Credentialing process examination.

能力水準は論理的に組み合うものをグループ化して、4つのカテゴリーに分けられています。
The core competencies are grouped into four clusters according to those that fit together logically based on common ways of looking at the competencies in each group.

それぞれのグループや個々の能力水準は、すべてコーチとして満たすべき核となる不可欠の資質であり、どれも等しく重要で、優劣はありません。
The groupings and individual competencies are not weighted – they do not represent any kind of priority in that they are all core or critical for any competent coach to demonstrate.

A. 基盤を整備する SETTING THE FOUNDATION

1.倫理指針とプロフェッショナルの基準を満たしている
Meeting Ethical Guidelines and Professional Standards
2. コーチングの契約を確立する Establishing the Coaching Agreement

B.関係性を共に築く CO-CREATING THE RELATIONSHIP

3. クライアントと共に信頼と安心感を作り上げる
   Establishing Trust and Intimacy with the Client
4. コーチングを行う際のコーチの在り方 Coaching Presence

C. 効果的なコミュニケーション COMMUNICATING EFFECTIVELY

5. 積極的傾聴 Active Listening
6. 人を動かす質問 Powerful Questioning
7. 明確なコミュニケーション Direct Communication

D. 学びと結果を促進させる FACILITATING LEARNING AND RESULTS

8. 気づきの創造 Creating Awareness
9. 行動のデザイン Designing Actions
10. 計画とゴール設定 Planning and Goal Setting
11. 進捗と説明責任の管理 Managing Progress and Accountability


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A. 基盤を整える SETTING THE FOUNDATION
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1.倫理指針とプロフェッショナルとしての基準を満たしている
Meeting Ethical Guidelines and Professional Standards

コーチとしての倫理と基準を理解し、すべてのコーチングの場面で適用する能力
Understanding of coaching ethics and standards and ability to apply them appropriately in all coaching situations.

1. 国際コーチ連盟の行動基準(国際コーチ連盟の倫理規定 第3節のリストを参照)を理解し、自身の行動の中で示している
Understands and exhibits in own behaviors the ICF Standards of Conduct (see list, Part III of ICF Code of Ethics),

2. 国際コーチ連盟の倫理指針(リストを参照)のすべてを理解し、従っている
Understands and follows all ICF Ethical Guidelines (see list),

3. コーチング、コンサルティング、心理療法、その他支援の専門家の、職業としての違いを明解に伝えている
Clearly communicates the distinctions between coaching, consulting, psychotherapy and other support professions,

4. どのような支援情報が利用可能で、どのようなときに必要であるかの知識があり、クライアントが必要なときに他の専門家を紹介している
Refers client to another support professional as needed, knowing when this is needed and the available resources.

2. コーチングの契約を確立する Establishing the Coaching Agreement

コーチング特有のやりとりには何が必要とされるかを理解しており、コーチングの進め方と関係性について、見込み及び新しいクライアントと合意を形成する能力
Ability to understand what is required in the specific coaching interaction and to come to agreement with the prospective and new client about the coaching process and relationship.

1. 倫理指針とそのコーチングの関係性ならではの要因(例えば具体的な進め方、費用、スケジュール、必要ならば含まれる他の対象者)を理解した上で、クライアントと適切な話し合いができる。
Understands and effectively discusses with the client the guidelines and specific parameters of the coaching relationship (e.g., logistics, fees, scheduling, inclusion of others if appropriate),

2. コーチとクライアントとの関係性の中で何が適切で何が適切でないか、何が提供され何が提供されないか、また、クライアントとコーチそれぞれの責任について合意に達している
Reaches agreement about what is appropriate in the relationship and what is not, what is and is not being offered, and about the client’s and coach’s responsibilities,

3. 自身のコーチングの方法と、見込みクライアントのニーズとがきちんと合致しているかどうかを判断している
Determines whether there is an effective match between his/her coaching method and the needs of the prospective client.


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B.関係性を共に築く CO-CREATING THE RELATIONSHIP
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3. クライアントと共に信頼と安心感を作り上げる
 Establishing Trust and Intimacy with the Client

相互に尊敬と信頼が継続する、安全で支援的な環境を生み出す能力
Ability to create a safe, supportive environment that produces ongoing mutual respect and trust.

1. クライアントの幸福や未来について、真の関心を示している
Shows genuine concern for the client’s welfare and future,

2. 常に個人としての真摯さ、正直さと誠実さを表している
Continuously demonstrates personal integrity, honesty and sincerity,

3. 明確な合意を取り、約束を守っている
Establishes clear agreements and keeps promises,

4. クライアントの物の見方、学び方、個人としての在り方への敬意を表している
Demonstrates respect for client’s perceptions, learning style, personal being,

5. クライアントの新しい振る舞いや行動に、リスクや失敗への怖れが含まれていたとしても、クライアントを支え、継続的なサポートを提供している
Provides ongoing support for and champions new behaviors and actions, including those involving risk taking and fear of failure,

6. デリケートで新しい領域に立ち入る際には、クライアントに許可を求めている
Asks permission to coach client in sensitive, new areas.


4. コーチングを行う際のコーチの在り方 Coaching Presence

開放的で柔軟で自信に溢れる態度を以って、クライアントと自然に培われた関係性を築き、そこで感覚をフルに開いている能力
Ability to be fully conscious and create spontaneous relationship with the client, employing a style that is open, flexible and confident.

1. コーチングを行っている間、その瞬間に共に在り、柔軟性を持って、クライアントの変化に合わせて軽やかに対応している
Is present and flexible during the coaching process, dancing in the moment,

2. 素直に直感に従い、それを信じて行動する。「直感に従え!」
Accesses own intuition and trusts one’s inner knowing – “goes with the gut”,

3. 知らないことにも開放的で、リスクを取っている
Is open to not knowing and takes risks,

4. クライアントに機能する多くの方法を検討して、最も効果的な瞬間に選択する
Sees many ways to work with the client, and chooses in the moment what is most effective,

5. 軽やかさとエネルギーを創り出すために、効果的にユーモアを使用している
Uses humor effectively to create lightness and energy,

6. 自信を持って視点を変え、コーチとしての関わり方の新しい可能性を試すことができる
Confidently shifts perspectives and experiments with new possibilities for own action,

7. 強い感情を扱う際にも確信を持って対処し、自己管理ができ、クライアントの感情に圧倒されたり絡め取られたりしない
Demonstrates confidence in working with strong emotions, and can self-manage and not be overpowered or enmeshed by client’s emotions.


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C. 効果的なコミュニケーション COMMUNICATING EFFECTIVELY
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5. 積極的傾聴 Active Listening

クライアントが願望として語っている意味を理解し、その自己表現をサポートするために、クライアントが語っていること及び語っていないことに、完全に集中できる能力
Ability to focus completely on what the client is saying and is not saying, to understand the meaning of what is said in the context of the client’s desires, and to support client self-expression.

1. クライアント本人とクライアントの持っている筋書に注意を向けて聴くのであって、コーチがクライアントのために用意した筋書に注意を向けて聴くのではない
Attends to the client and the client’s agenda, and not to the coach’s agenda for the client,

2. クライアントの関心事、目的、価値観、そして、何が可能で何が可能でないのかについての思い込みを聴き取る
Hears the client’s concerns, goals, values and beliefs about what is and is not possible,

3. 言葉、声のトーン、ボディランゲージを聴き分ける
Distinguishes between the words, the tone of voice, and the body language,

4. クライアントが述べていることを明解にし、理解を確実にするために、要約、言い換え、繰り返し、おうむ返し等を行う
Summarizes, paraphrases, reiterates, mirrors back what client has said to ensure clarity and understanding,

5. 感情、物の見方、関心、信念、示唆などを、クライアントが表現することを勇気づけ、受けとめ、探索し、強化する
Encourages, accepts, explores and reinforces the client’s expression of feelings, perceptions, concerns, beliefs, suggestions, etc.,

6. クライアントの考えや示唆を束ね積み上げていく
Integrates and builds on client’s ideas and suggestions,

7. 「要するに何が言いたいのか」ということや、クライアントのコミュニケーションの本質を理解し、長い説明をさせるよりは、クライアント自身が要点にたどり着くのを助けている
“Bottom-lines” or understands the essence of the client’s communication and helps the client get there rather than engaging in long descriptive stories,

8. 決めつけやこだわりを捨て、クライアントが次のステップに進むために発散することを促し
たり、状況を「クリア」したりすることができるようにする
Allows the client to vent or “clear” the situation without judgment or attachment in order to move on to next steps.


6. 人を動かす質問 Powerful Questioning

コーチング関係およびクライアント本人が、最大の効果を得るために、必要な情報を明らかにする質問ができる能力
Ability to ask questions that reveal the information needed for maximum benefit to the coaching relationship and the client.

1. 積極的傾聴とクライアントの視点への理解を踏まえた質問をする
Asks questions that reflect active listening and an understanding of the client’s perspective,

2. 発見、洞察、約束、あるいは行動(例えば、クライアントの想定を超えるものなど)を引き出す質問をする
Asks questions that evoke discovery, insight, commitment or action (e.g.,those that challenge the client’s assumptions),

3. さらなる明解さや可能性、新たな学びを生み出すための、オープンクエスチョンをする
Asks open-ended questions that create greater clarity, possibility or new learning

4. クライアントが過去に囚われたり、過去を正当化したりする質問ではなく、クライアントが望むものに向かって動くような質問をする
Asks questions that move the client towards what they desire, not questions that ask for the client to justify or look backwards.


7. 明確なコミュニケーション Direct Communication

コーチングのセッション中に、効果的に意思を伝え、クライアントに最も肯定的な影響を与える言葉を使う能力
Ability to communicate effectively during coaching sessions, and to use language that has the greatest positive impact on the client.

1. 共有し、フィードバックを行う際には、明解で適切で直接的である
Is clear, articulate and direct in sharing and providing feedback,

2.  クライアントが望んでいることや、はっきりしていないことを、別の観点で解釈できるよう捉え直してみたり明確な表現に言い換えたりする
Reframes and articulates to help the client understand from another perspective what he/she wants or is uncertain about,

3. コーチングの目的、テーマ、テクニックやワークの目的を、明確に提示する
Clearly states coaching objectives, meeting agenda, purpose of techniques or exercises,

4. 適切で、クライアントに敬意を払った(例えば、性差別的でない、人種差別主義的でない、専門用語でない、業界用語でない)言葉を使用する
Uses language appropriate and respectful to the client (e.g., non-sexist,non-racist, non-technical, non-jargon),

5. 要点を描写したり言葉で表現したりするために、比喩や類推を使用する
Uses metaphor and analogy to help to illustrate a point or paint a verba picture.


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D. 学びと結果を促進させる FACILITATING LEARNING AND RESULTS
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8. 気づきの創造 Creating Awareness 

複数の情報を統合し、正確に評価して、クライアントの気づきを助ける解釈をし、それによってお互いに合意した結果を実現する能力
Ability to integrate and accurately evaluate multiple sources of information, and to make interpretations that help the client to gain awareness and thereby achieve agreed-upon results.

1. クライアントの説明に捕らわれずに、クライアントの考えを捉えた上で、語られていることの範囲を跳び越える
Goes beyond what is said in assessing client’s concerns, not getting hooked by the client’s description,

2. より深い理解、気づきと明解さのために、問いかけを引き出している
Invokes inquiry for greater understanding, awareness and clarity,

3. クライアントの潜在的な考え、クライアント自身と世界への固定的な物の見方、事実と解釈との違い、思考や感情と行動の間の不均衡を、見極めている
Identifies for the client his/her underlying concerns, typical and fixed ways of perceiving himself/herself and the world, differences between the facts and the interpretation, disparities between thoughts, feelings and action,

4. クライアントの行動する力を強化し、自分にとって重要な何かを達成するために、新しい思考、信念、視点、感情、気分などを発見することを助ける。
Helps clients to discover for themselves the new thoughts, beliefs, perceptions, emotions, moods, etc. that strengthen their ability to take action and achieve what is important to them,

5. クライアントにより広い視野を伝え、クライアントが視点を変化させよう、新たな行動の可能性を見つけようとする決意を促す
Communicates broader perspectives to clients and inspires commitment to shift their viewpoints and find new possibilities for action,

6. クライアントが、本人とその振る舞いに影響を与えている個々の要因(例えば、思考、感情、身体、背景)とその関係性を発見する助けをする
Helps clients to see the different, interrelated factors that affect them and their behaviors (e.g., thoughts, emotions, body, background),

7. クライアントにとって有用で意味があるやり方で、知見を伝える
Expresses insights to clients in ways that are useful and meaningful for the client,

8. クライアントの「主要な強み」と「学びと成長の主要な領域」、そして、コーチングで扱うべき最も重要なことをはっきりさせる
Identifies major strengths vs. major areas for learning and growth, and what is most important to address
during coaching,

9. クライアントが語っていることと行動が一致しないと感じたとき、些細な問題と重要な問題、状況による行動と習慣化した行動を区別するように、クライアントに要求する
Asks the client to distinguish between trivial and significant issues, situational vs. recurring behaviors, when detecting a separation between what is being stated and what is being done.


9. 行動のデザイン Designing Actions

コーチング中でも仕事やプライベートの場面でも学び続け、お互いに合意したコーチングの結果に最も効果的につながるような新しい行動をとる機会をクライアントと共に作り出す能力
Ability to create with the client opportunities for ongoing learning, during coaching and in work/life situations, and for taking new actions that will most effectively lead to agreed-upon coaching results.

1. クライアントが、新たな学びを実践し、繰り返し、深めるために、ブレーンストーミングを行い、クライアントが行動を決めることを支援する
Brainstorms and assists the client to define actions that will enable the client to demonstrate, practice and deepen new learning,

2. 合意したコーチングのゴールに結びつく具体的な懸念や機会に焦点を絞って体系的に探索することを支援している
Helps the client to focus on and systematically explore specific concerns and opportunities that are central to agreed-upon coaching goals,

3. クライアントが、代替案や解決策を模索し、選択肢を吟味し、意思決定を行うことに取り組ませている
Engages the client to explore alternative ideas and solutions, to evaluate options, and to make related decisions,

4. クライアントの自発的な試みと自己発見を奨励することで、クライアントがセッション中に話し合い学んだことを、なるべく早く仕事や人生の場面に活かすように促している
Promotes active experimentation and self-discovery, where the client applies what has been discussed and learned during sessions immediately afterwards in his/her work or life setting,

5. クライアントの成功と、今後成長する可能性について祝福している
Celebrates client successes and capabilities for future growth,

6. 新しいアイデアを生み出し行動の新たな可能性を見つけるために、クライアントの想定と視点に挑戦している
Challenges client’s assumptions and perspectives to provoke new ideas and find new possibilities for action,

7. クライアントの目指すゴールに合わせて様々な視点を提言したり、提示したりするが、それらに固執することはなく、クライアント自身で考えることに取り組ませている
Advocates or brings forward points of view that are aligned with client goals and, without attachment, engages the client to consider them,

8. コーチングセッション中に、その場でサポートを提供し、クライアントが「今、行動する」ことを支援している
Helps the client “Do It Now” during the coaching session, providing immediate support,

9. 通常より少し頑張ることや挑戦することを奨励しつつ、クライアントにとって快適な学びのペースを守ることも奨励している
Encourages stretches and challenges but also a comfortable pace of learning.


10. 計画とゴール設定 Planning and Goal Setting

クライアントと効果的なコーチングの成果につながる計画を作成し、維持する能力
Ability to develop and maintain an effective coaching plan with the client.

1. クライアントが課題及び、学びと成長が必要な領域に向き合うために、集めた情報を統合してコーチングの計画や成長目標を策定している
Consolidates collected information and establishes a coaching plan and development goals with the client that address concerns and major areas for learning and development,

2. 達成可能かつ測定可能で、具体的かつ達成期日のある成果を含んだ計画を作成している
Creates a plan with results that are attainable, measurable, specific and have target dates,

3. コーチングの進み方と状況の変化に適切に応じて、計画の調整を行っている
Makes plan adjustments as warranted by the coaching process and by changes in the situation,

4. クライアントが、学びのためのさまざまな支援情報(例えば、書籍やその他の専門家)を特定し、利用できるように助けている
Helps the client identify and access different resources for learning (e.g., books, other professionals),

5. クライアントにとって重要な早期の成果とは何かを特定し、目標設定している
Identifies and targets early successes that are important to the client.


11. 進捗と説明責任の管理 Managing Progress and Accountability

クライアントにとって何が重要であるかに着目し続け、行動を起こす責任をクライアントに委ねる能力
Ability to hold attention on what is important for the client, and to leave responsibility with the client to take action.

1. クライアントが口にした目標に近づくよう行動することを、明解に要求している
Clearly requests of the client actions that will move the client toward their stated goals,

2. 前回までのセッション中にクライアントが決意した行動について尋ねることで、フォローしていることを示している
Demonstrates follow through by asking the client about those actions that the client committed to during the previous session(s),

3. 前回までのコーチングセッション以降、クライアントが何を行い、何を行わず、何を学び、気づいたのかを承認している
Acknowledges the client for what they have done, not done, learned or become aware of since the previous coaching session(s),

4. それまでのセッションで得られたクライアントの情報を効果的に準備し、整理し、見直しているEffectively prepares, organizes and reviews with client information obtained during sessions,

5. コーチングの計画と成果、合意した行動の流れ、今後のセッションで扱う事柄を常にクライアントに意識させることによって、セッションとセッションの間もクライアントが目標に向かうことを支えている
Keeps the client on track between sessions by holding attention on the coaching plan and outcomes, agreed-upon courses of action, and topics for future session(s),

6. 元々のコーチングの計画を意識しつつも、振る舞いや行動を実際のコーチングの流れに基づいて変更することには柔軟である
Focuses on the coaching plan but is also open to adjusting behaviors and actions based on the coaching process and shifts in direction during sessions,

7. 話されていることの文脈を整えながら、クライアントが直面しているところと、クライアントが行きたいと願っているところの間を、俯瞰的なイメージを持って、行きつ戻りつすることができている
Is able to move back and forth between the big picture of where the client is heading, setting a context for what is being discussed and where the client wishes to go,

8. クライアントの自己規律を奨励し、行動を言明したこと、その行動の結果、具体的なスケジュールに基づいた計画について、責任を持たせている
Promotes client’s self-discipline and holds the client accountable for what they say they are going to do, for the results of an intended action, or for a specific plan with related time frames,

9. クライアントが意思決定を行い主要な課題に取り組む能力を高め、また、自ら成長(フィードバックを得る、優先順位を決める、学習のペースを設定する、経験から学びを得る等)を求めるようクライアントの成長を促す
Develops the client’s ability to make decisions, address key concerns, and develop himself/herself (to get feedback, to determine priorities and set the pace of learning, to reflect on and learn from experiences),

10. クライアントが合意した行動を取っていなかったという事実にも、前向きに立ち向かう
Positively confronts the client with the fact that he/she did not take agreed-upon actions.

(2013年9月15日版)